Salesforce 行銷雲端應用服務 潮網科技 Wavenet Technology 最新預測顯示，行銷自動化軟件產業的營收入到 2020 年將會成長三倍，增長到 19 億美元。 為銷售線索提供針對性內容，銷售機會能夠增加20%以上。 在合適的時間，提供針對性內容，則可以為權重增加服務。 線上、線下同時發力，針對不同屬性人群開展對應的行銷策略，提高行銷轉化率和成單率。 seo 以致趣百川SCRM行銷自動化產品為例，在群發消息時，可以做到以下兩點：一是，精細推送。 推送時，可以選擇人群，性別、地區、所出標籤，進行專屬內容推送。 給每個人推送適合他們的消息，讓客戶感覺到內容是為他們定製服務的。 HubSpot 也提供了進階的 Chatflow 功能。 如果你沒來得及回覆客戶，你可以設定自動回覆的聊天機器人系統，機器人可以自動幫你蒐集資料，並且將資料傳入 CRM 系統中。 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中，HubSpot 便會自動辨識，然後更新客戶的資料。 HubSpot 的 e-mail 系統也提供個人化的功能。 自動化電子郵件行銷活動和自動回覆功能、監控社群媒體通路、部署聊天機器人，並且提供資訊，而無需人為干預。 潛在客戶將更快獲得解答，這能減輕行銷專業人員的壓力。 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 調查結果亦顯示，8 成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過 Email、Line 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 行銷自動化軟體可以追蹤、分析人們的網絡行為，為公司鎖定潛在的客戶，在人們還沒開口之前就掌握他們的購物需求和喜好。 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 記錄數據與你的用戶聯繫起社交關係，透過這些數據了解用戶喜好、行為習慣，在收集數據當下，就必須規劃這些數據未來可以用來做什麼行銷活動，這些數據都需經過反覆不斷測試、數據收集和分析，進而確定如何調整和解決問題。 另外你也可以客製化自己的欄位，例如：喜歡購買哪類型的產品、年度消費總預算等，你可以設計任何欄位，並且放入 CRM & HubSpot 網站表單中。 千萬不要以為你把商品上架，商品就會銷售爆量賣到翻掉？ 隨著全球電子商務競爭愈白熱化，網路商店銷售商品的技巧成了電商成敗的重要關鍵。 電商並非只追求讓商品爆紅，而是要「暢銷」而且讓商品「長銷」，持續不斷調整以及優化才能讓商品生命週期長長久久不消退，而無心插柳的爆紅商品，大多無法持續熱賣。 例如用 Unbounce 軟體做的 touchdown page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台，或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了表單工具，你可以在後台製作表單，然後將表單放入 HubSpot 的網站，或用程式碼將表單放在別的平台，非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 web optimization 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 web optimization 排名。 通過不同的設置數據，工具自動完成線索打分，決定是銷售跟進還是銷售加速。 據研究調查，使用 MA 工具的企業認為行銷自動化的主要好處在於能與顧客進行有效訊息溝通，MA 工具能協助企業瞭解顧客需求打造專屬內容，常見 MA 應用包含電子報 發送、網站 A/B test 以及建立 Landing page/Form 等。 各類型的公司都適合 HubSpot, 例如 B2B、B2C 或電商公司。 只要你有需要一套 CRM 網路行銷系統、業務管理系統或是客服管理系統，都適合使用 HubSpot 的軟體。 HubSpot 是以 Marketing CRM 起家的軟體，所以他們的網路行銷功能非常強大。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 市面上目前有許多MarTech工具，能幫助行銷人員省時省力，當企業同時使用多種不同行銷工具時，或許可以達到一樣的效果，但論取得、彙整、及進一步分析數據，使用Marketing Cloud的效率，遠遠高於同時使用多種不同工具。 你可以透過這些報告來檢測每一位客戶的轉換率，並且計算出你的廣告投資報酬率。 你也可以透過報告系統來找出最有效的客戶來源，是從 Facebook 廣告來的客戶成交率最高？ 精準的算出投資報酬率後，你就可以加碼投資這個渠道，並且極大化你的公司收入。